راهنمای جوابدهی آنلاین

نتایج آزمایشات انجام شده پس از تائید مسئول هر بخش، تحویل مسئول جوابدهی می گردد و این نتایج وارد نرم افزار مخصوص شده، از جواب ها چاپ گرفته می شود و سرانجام پس از تائید مسئول فنی جهت ارائه به بیماران ذی ربط در کمترین زمان ممکن آماده می شود.
کاربر گرامی؛ شما می توانید با استفاده از اطلاعات مندرج در قبضی که هنگام پدیزش دریافت نموده‌اید، جواب خود را از طریق سایت آزمایشگاه نوروژن دریافت نمایید.
برای دریافت جواب، مراحل زیر را انجام دهید :
۱- پس از ورود به سایت، گزینه  «جوابدهی آنلاین»، مندرج در صفحه اول سایت را انتخاب کنید و یا اینجا را کیلک کنید.
۲- اطلاعات مندرج در قبض را به صورتی که در شکل نمایش داده شده وارد کنید:
نام کاربری: (شماره پذیرش یا کد ملی)
رمز عبور: (شماره اشتراک یا موبایل)

۳- کد امنیتی شش رقمی که براتون پیامک شده را وارد کنید.
۴- در صورتی که جواب شما آماده باشد، فایل حاوی جواب بصورت اتوماتیک دانلود می‌شود.
توجه  داشته باشید که در صورتی که  روی قبض شما عبارت «بدهي» درج شده باشد قادر به دریافت جواب نخواهید بود.
5- آزمایشگاههای همکار هم در قسمت «همکاران»، با نام کاربری و کلمه عبور که از قبل توسط آزمایشگاه نوروژن دریافت کرده اند میتوانند وارد پنل کاربری خود شوند.
لازم به ذکر است در صورت ذکر کلمه اورژانس از طرف پزشک، بسیاری از جوابها طی کمتر از 8 – 2 ساعت پس از نمونه گیری آماده خواهند بود. البته عمده زمان جوابدهی در آزمایشگاه پاتوبیولوژی و ژنتیک نوروژن بین 48 – 24ساعت و در آزمایشات تشخیص مولکولی(PCR) حدود 72 ساعت می باشد.